Preguntas frecuentes sobre Klarna

COMPRE AHORA. PAGUE DESPUÉS CON KLARNA

Nos complace anunciar que nos hemos asociado con Klarna para ofrecerte nuevas formas de pago en el momento del pago. Así es como funciona:

PASO 1
Añade productos a tu carrito y selecciona “Klarna” al momento de realizar el pago.

PASO 2
Ingresa algunos datos personales y sabrás al instante si estás aprobado.

PASO 3
Klarna te enviará un correo electrónico de confirmación y recordatorios cuando llegue el momento de pagar y podrás administrar tus pedidos y pagos en la aplicación de Klarna.

PAGA EN 3 CUOTAS SIN INTERESES

Distribuye el costo de tu compra en 3 cuotas sin intereses. El primer pago se realiza en el punto de compra y las cuotas restantes se programan automáticamente cada 30 días. Sin intereses ni cargos. Selecciona la opción Klarna e ingresa la información de tu tarjeta de débito o crédito. Para verificar tu elegibilidad, Klarna realizará una búsqueda suave con una agencia de referencia crediticia. Esto no afectará tu puntaje crediticio. Sin intereses. Sin cargos. Sin impacto en tu puntaje crediticio.

  • Una nueva forma de pagar alternativa a la tarjeta de crédito.
  • 3 cuotas te dan flexibilidad para comprar sin intereses ni cargos ocultos.
  • No realizar su pago a tiempo podría afectar su capacidad de usar Klarna en el futuro.
  • Las agencias de cobro de deudas se utilizan como último recurso. Debes ser mayor de 18 años y residente en el Reino Unido para poder optar a esta oferta de crédito. Términos y condiciones de pago en 3 días .

Acerca de Klarna Pague en línea o en la aplicación. Revise sus últimas compras y realice pagos en la aplicación de Klarna o en línea.

Pagar en 3 cuotas Preguntas frecuentes

¿Quién es Klarna?

Klarna es un servicio de pagos que te ayuda a comprar las cosas que quieres o necesitas. En este momento, más de 100 millones de personas en todo el mundo utilizan Klarna en más de 200.000 tiendas en línea.

¿Cómo funciona Pagar en 3 cuotas?

El pago en 3 cuotas de Klarna es un producto de crédito que te permite distribuir el costo de tus compras en 3 pagos iguales. Klarna cobrará los pagos directamente desde tu tarjeta de débito o crédito para que no tengas que preocuparte por no pagar. Klarna cobrará el primer pago cuando realices la compra, el segundo 30 días después y el pago final 60 días después de la fecha de compra. Puedes ver tus pagos pasados ​​y futuros en cualquier momento usando la aplicación de Klarna.

¿Soy elegible para pagar en 3 cuotas?

Debes tener al menos 18 años y ser residente en el Reino Unido para utilizar los productos de crédito de Klarna, incluido el pago en 3 cuotas. Cuando eliges Klarna, también verificarán la información que proporciones y tu situación financiera.

¿Puedo tener varios pedidos de pago en 3 cuotas al mismo tiempo?

Sí, puedes hacerlo. Si ves la opción Pagar en 3 cuotas con Klarna cuando realizas una compra en línea, significa que la opción Pagar en 3 cuotas está disponible para ti. Cada vez que uses la opción Pagar en 3 cuotas, Klarna comprobará si puedes volver a usar la opción Pagar en 3 cuotas para cada compra adicional.

¿Qué considera Klarna al revisar mi solicitud?

Klarna ofrece la opción de pagar en 3 cuotas en función de una serie de factores, como el importe de la compra y el historial de pedidos anteriores. Puedes mejorar tus posibilidades de que te ofrezcan la opción de pagar en 3 cuotas si te aseguras de proporcionar tu nombre completo, los datos de tu dirección y de organizar el envío a tu dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se evalúan de forma individual. El hecho de que te hayan aceptado la opción de pagar en 3 cuotas anteriormente no significa que se te ofrecerá la opción para todos los pedidos. A su vez, si tu solicitud de pago en 3 cuotas es rechazada, no significa que se te rechazará para pedidos futuros.

¿Qué debo proporcionar cuando realizo una compra?

Si quieres comprar algo con la función de pago en 3 cuotas de Klarna, tendrás que facilitarnos tu número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Si Klarna necesita hablar contigo con urgencia, utilizará el número de teléfono que hayas facilitado. Si Klarna necesita compartir contigo cualquier otra información, te la enviará a tu dirección de correo electrónico.

¿Se realizará una búsqueda de crédito?

Cuando utilices la opción Pagar en 3 cuotas, Klarna realizará una búsqueda de crédito. Esto significa que Klarna analizará determinada información de tu informe de crédito para decidir si aprueba tu compra.

¿Cómo puedo realizar reembolsos a Klarna?

Klarna cobrará los pagos en 3 cuotas de la tarjeta de débito o crédito que hayas indicado al realizar la compra. Klarna cobrará el primer pago cuando realices la compra, el segundo pago después de 30 días y el pago final 60 días después de la fecha de la compra. Puedes ver los pagos pasados ​​y futuros mediante la aplicación de Klarna.

¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?

Sí. Simplemente acceda a la aplicación Klarna o inicie sesión en Klarna.com/uk.

¿Está segura mi información de pago?

La información de pago se procesa de forma segura a través de Klarna. London Lash Pro no transfiere ni conserva ningún dato de la tarjeta. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones protegidas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.

¿Cómo sé que Klarna ha recibido mi pago?

Klarna te notificará por correo electrónico y mediante notificaciones automáticas cuando venza un pago y cuando hayas realizado o no un pago. Siempre puedes consultar el estado de tu pedido y de tus pagos en la aplicación de Klarna o iniciando sesión en www.klarna.com/uk .

¿Qué pasa si no pago mi pedido a tiempo?

Pagar en 3 cuotas es un producto de crédito y debes realizar los pagos programados a Klarna. Si Klarna no puede cobrar tu pago en la fecha de vencimiento programada, intentará cobrar el pago automáticamente siete días después. Si este próximo intento de pago falla, Klarna intentará cobrar el pago por última vez siete días después. Es posible que sigan intentando cobrar los pagos vencidos y los pagos pendientes en las fechas de vencimiento posteriores, o que te facturen por separado el total no pagado. Klarna también puede compartir información sobre tus pagos atrasados ​​con agencias de referencia crediticia. Esto significa que puede resultarte difícil o más costoso usar Klarna u otros productos crediticios de prestamistas en el futuro. Puedes encontrar todos los detalles en los términos y condiciones de Klarna aquí .

¿Qué pasa si no pago mi pedido?

Si no realiza sus pagos, estará en mora, ya que Pay in 3 es un producto de crédito. Klarna puede compartir información sobre sus pagos atrasados ​​con agencias de referencia crediticia. Esto significa que puede resultarle difícil o más costoso utilizar Klarna u otros productos crediticios de prestamistas en el futuro.

Klarna también puede derivar cualquier deuda a una agencia de cobro de deudas. Esta agencia cobrará la deuda en nombre de Klarna. Además, si la deuda se deriva a una agencia de cobro de deudas, Klarna compartirá esta información con agencias de referencia crediticia.

He recibido un estado de cuenta, pero aún no he recibido mi mercancía.

Si no has recibido tu pedido, llama a London Lash Pro para consultar el estado de tu pedido y la entrega. También puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna para que puedan posponer la fecha de vencimiento de tu pago o poner el pedido en espera en la aplicación de Klarna mientras esperas a que llegue la mercancía.

¿Qué pasa si cancelo o devuelvo mi pedido?

Una vez que London Lash Pro haya confirmado con Klarna que se ha aceptado tu cancelación o devolución, Klarna cancelará todos los pagos programados a futuro y reembolsará los importes adeudados. Verás la devolución en la aplicación de Klarna de inmediato.

He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el reembolso?

Tan pronto como la tienda haya registrado tu cancelación o tu devolución, el reembolso normalmente se procesará dentro de los 5 días hábiles.

He solicitado un reembolso. ¿Cómo lo recibiré?

Los reembolsos se emitirán a la tarjeta de débito o crédito que se utilizó originalmente al momento del pago.

¿Qué pasa con mi extracto, cuando he devuelto la mercancía?

Una vez que London Lash Pro haya recibido la devolución y Klarna haya recibido nuestra confirmación, Klarna reembolsará los pagos realizados y cancelará los pagos futuros programados. Siempre podrá controlar el estado de su pedido en la aplicación de Klarna.

¿Qué pasa con mi extracto cuando he devuelto parte de mi pedido?

Una vez que London Lash Pro haya recibido la devolución parcial y Klarna haya recibido nuestra confirmación, Klarna le enviará un estado de cuenta actualizado con un cronograma de pago ajustado. Siempre podrá controlar el estado de su pedido en la aplicación de Klarna.

No he recibido un correo electrónico con mi estado de cuenta/información de pago.

Puede iniciar sesión en la aplicación de Klarna o en www.klarna.com/uk , donde encontrará toda la información de sus pedidos y el calendario de pagos.

Todavía tengo dudas respecto al pago, ¿cómo puedo contactarme?

Visita la aplicación Klarna La página de Atención al cliente de Klarna para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, chat en vivo y opciones telefónicas.

Los contratos de crédito de pago en 3 cuotas de Klarna no están regulados por la FCA. El uso de estos y cualquier pago atrasado puede afectar su capacidad para obtener crédito de Klarna y otros prestamistas. Solo para mayores de 18 años, residentes en el Reino Unido. Sujeto a estado. Se aplican términos y condiciones.

Los contratos de crédito de Klarna con pago en 3 cuotas y pago en 30 días no están regulados por la FCA. El uso de estos y cualquier pago atrasado puede afectar su capacidad para obtener crédito de Klarna y otros prestamistas. Solo para mayores de 18 años, residentes en el Reino Unido. Sujeto a estado. Se aplican términos y condiciones.

PAGA EN 30 DÍAS

Haz tu compra hoy para que puedas probar antes de comprar. Paga solo por lo que conservas. Paga hasta 30 días después. Sin intereses. Sin cargos. Sin impacto en tu puntaje crediticio.

Pagar después de la entrega te permite probar antes de comprar y es la forma más fácil de comprar en línea.

  • Complete el pago en su totalidad después de la compra sin costo adicional.
  • Reporta tus devoluciones directamente en nuestra app y paga solo por los artículos que conserves.
  • No realizar su pago a tiempo podría afectar su capacidad de usar Klarna en el futuro.
  • Las agencias de cobro de deudas se utilizan como último recurso.