Rückgaben und Rückerstattungen
Es gibt einige wichtige Dinge, die Sie bei der Rückgabe eines von Ihnen gekauften Produkts beachten sollten. Sie können unerwünschte Gegenstände per Post innerhalb von 6 zurückgeben0 Arbeitstage des Erhalts Ihrer Waren.
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Kehren Sie innerhalb von 60 Tagen für eine Rückerstattung zurück. Der Käufer zahlt die Rücksendung der Rücksendung, wenn die Rückgabe aus Gründen, die von ihnen verursacht wurden.
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Wenn das Produkt bei der Ankunft defekt oder beschädigt ist, werden wir die Versandkosten decken.
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Wenn Sie beschleunigten Versand wählen oder freiwillig eine teurere Liefermethode auswählen, unterstützen wir keine Rückerstattung für die zusätzlichen Versandkosten.
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Artikel müssen nicht verwendet werden, in dem gleichen Zustand wie empfangen und alle Originalverpackungen enthalten. Wenn die Produkte geöffnet wurden, aber in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand bleiben, kann sie weiterhin zurückgegeben werden.
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Packen Sie alle Gegenstände sorgfältig ein, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Wir übernehmen keine Verantwortung für zurückgegebene Produkte, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt sind. Wenn das Produkt während des Versands beschädigt ist, können wir eine Gebühr von 30% bis 70% berechnen, basierend auf dem Ausmaß des Schadens.
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Bitte stellen Sie uns Fragen, bevor Sie einen Kauf tätigen. Wenn der Artikel defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Artikels. Wir werden den Artikel ersetzen, sobald wir defektes Produkt erhalten.
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Wenn Sie mit den Produkten, die Sie aus irgendeinem Grund erhalten, nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen!
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Wenn Sie Ihre eigene Bestellung kündigen möchten, müssen Sie uns darüber informieren, bevor die Bestellung versendet wurde. Bestellungen können normalerweise innerhalb von 2 Tagen nach der Aufgabe der Bestellung storniert werden. Und wir werden Sie darüber informieren, dass Sie die Bestellung per E -Mail stornieren. Der Kunde kann die Bestellung stornieren, wenn der Zeitpunkt der Stornierung der Bestellung früher als die Lieferzeit oder innerhalb der von der Website angegebenen Zeit liegt.
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Vor der Verarbeitung der Rückerstattung senden wir Ihnen die entsprechenden Dokumentations- oder Abzugskriterien. Wenn Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt überprüfen müssen, kontaktieren Sie uns bitte, um Hilfe zu erhalten. Sobald wir eine Rückerstattungsanfrage erhalten haben, wird sie innerhalb eines Werktages bearbeitet. Nachdem wir die Rückerstattung verarbeitet haben, ist es Ihre zahlende Bank an der Reihe, die Transaktion anzuschließen und zu verarbeiten. Die Rückerstattung kann je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank bis zu 5 Werktage in Ihrer Erklärung (PayPal) dauern.
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Wenn die Bestellung bereits ausgeliefert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung darüber, dass die Bestellung bereits unterwegs ist und dass die Rückerstattung verfügbar ist, nachdem Sie das Paket an uns zurücksenden. Wenn die Rückgabe uns erreicht, geben Sie eine Rückerstattung für die Bestellung aus.
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Bestellungen können normalerweise innerhalb von 2 Tagen nach Aufgabe der Bestellung behandelt werden.
Wenn Sie sich für eine Rückerstattung bewerben, geben wir Ihnen Informationen zum Rückerstattungsprozess. Bitte wenden Sie sich an Support@kolybellash.com und wir werden Ihnen die erforderlichen Dokumente zur Rückerstattung zur Verfügung stellen.
Rückgabeadresse: Raum 812, Zhongbo Lnternational Center Nr. 37 Xiangtan Road, Licang District
